商务通是由大连忠仕伟业软件技术有限公司开发的一款专业在线客服软件。自上线以来,商务通凭借其强大的功能、稳定的性能和优质的服务,赢得了众多企业的信任和好评。商务通具有以下特点:
实时管理:经理可实时监测员工对话,协助员工快速成长。
访客消息预知:提高客服反应速度,提升服务效率。
呼叫中心:支持客服或部门指定、转接和内部对话,体现团队协作优势。
永久识别:实时了解客人访问次数,自动调出对话记录,便于跟进联系。
数据挖掘:提供量化分析报表,为优化网站、推广策略、客服管理和销售策略改进提供依据。
轨迹跟踪:了解客人意向,优化网站流程,以更友好的名称标示访客访问轨迹。
主动邀请:自定义邀请内容或直接对话,支持自动邀请和邀请间隔检测。
个性化:提供21套聊天窗口样式和语言,满足不同企业需求。
以下是商务通的下载方法,您可以根据自己的需求选择合适的方式进行下载:
官网下载:访问商务通官网,点击“下载”按钮,根据操作系统选择相应版本进行下载。
第三方软件平台:在华军软件园、绿色资源网等第三方软件平台搜索下载商务通。
商务通作为一款功能强大的在线客服软件,具有以下优势:
实时响应:实现在线客服与客户的实时对话,及时回答客户问题。
多渠道接入:支持网站、微信、APP等多种渠道接入。
数据分析:分析客户咨询数据,为企业提供更好的服务和营销策略。
自定义设置:支持聊天窗口样式和语言的自定义设置,以及自动回复。
以下是商务通的使用步骤,帮助您快速上手:
下载安装商务通软件。
注册账户并登录。
后台设置聊天窗口风格和语言,添加常用词和快速回复。
将商务通代码嵌入网站或其他访问渠道。
商务通作为一款功能强大的在线客服软件,能够帮助企业提升客户满意度和销售业绩。通过本文的介绍,相信您已经对商务通有了更深入的了解。赶快下载商务通,为您的企业带来更多商机吧!
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